1. GENERALIDADES:

Este documento regula los términos y condiciones bajo los cuales Ud. tiene derecho a acceder y usar los servicios del sitio Web www.abejareina.cl y de cualquier información, texto, video u otro material comunicado en el sitio web.

En este sitio Web podrá usar, sin costo, el software y las aplicaciones para equipos móviles que le permitan navegar, visitar, comparar y si lo desea, adquirir los bienes o servicios que se exhiben aquí. Le recomendamos que lea detenidamente estas Condiciones e imprima o guarde una copia de las mismas en la unidad de disco local para su información.

Estos Términos y Condiciones serán aplicados y se entenderán incorporados en cada uno de los contratos que celebre por medio de este sitio web con Diseño y Manufactura Abeja Reina Limitada con Casa Matriz en Nueva Costanera 3996-A, Vitacura, Santiago.

El uso de este sitio web, la aplicación de estos Términos y Condiciones, los actos que ejecute y los contratos que celebre por medio de este sitio web, se encuentran sujetos y sometidos a las leyes de la República de Chile y en especial a la ley 19.496 de protección de los derechos de los consumidores Diseño y Manufactura Abeja Reina Ltda. por lo tanto, aplicará estrictamente todos los beneficios, garantías y derechos reconocidos en favor de los consumidores en la ley 19.496. Además, Diseño y Manufactura Abeja Reina Ltda. adhiere en todas sus partes al Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago.

 

2. COMUNICACIONES:

Para que el Usuario pueda comunicarse con Abeja Reina, ya sea una consulta o reclamo sobre el uso y acceso al sitio, posibles contratos y transacciones que el Cliente lleve a cabo, así como para todos los efectos legales, Diseño y Manufactura Abeja Reina Limitada designa como representante especial a doña María Trinidad Cerda Solar, cédula nacional de identidad número 17.083.370-8, Gerente General, disponible en el correo contacto@abejareina.cl y en el teléfono de Servicio al Cliente +56996404506 (horario de atención de Lunes a Viernes de 9:00 a 17:00 horas) domiciliada para estos efectos en Nueva Costanera 3996-A, Vitacura.

Diseño y Manufactura Abeja Reina Ltda. se obliga a que en caso de enviarle información publicitaria o promocional, por correo electrónico, ésta contendrá al menos la siguiente información:

1. Identificación del mensaje, que lo haga reconocible como publicidad o comunicación promocional, en el campo de asunto del mensaje. 

2. Existencia del derecho del consumidor o usuario a solicitar el cese de envíos de publicidad de ese tipo por Diseño y Manufactura Abeja Reina Ltda.y la obligación de Diseño y Manufactura Abeja Reina Ltda. de suspender esos envíos.

3. Un procedimiento simple y eficaz para que el consumidor pueda hacer esa solicitud, indicando una dirección electrónica para estos efectos.

4. La Identificación del anunciante con su denominación comercial. Tratándose de publicidad teaser, se cumplirá con las obligaciones señaladas precedentemente en la medida que se identifique la agencia que realiza la misma.

Diseño y Manufactura Abeja Reina Ltda. cesará el envío de los mensajes publicitarios o promocionales por correo electrónico u otros medios de comunicación individual equivalentes, a toda persona que hubiere solicitado expresamente la suspensión de esos envíos.

 

3. LIBERTAD DE NAVEGACIÓN Y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES:

La mera visita de este sitio no impone ningún tipo de obligación para el usuario, a menos que éste exprese de forma inequívoca, por medio de actos positivos, su voluntad de contratar con la empresa para adquirir bienes o servicios, en la forma indicada en estos términos y condiciones.

Al comprar en el Sitio el cliente está aceptando los Términos y Condiciones. El usuario deberá hacer click donde el sitio web de Diseño y Manufactura Abeja Reina Ltda. ofrezca esta opción en la interfaz del usuario con la frase “He leído y aceptado” u otra equivalente que permita dar su consentimiento inequívoco respecto de la aceptación. 

 

4. REGISTROS: 

El registro en el sitio y el uso de contraseña no es requisito obligatorio para comprar, sin embargo facilita el acceso personalizado, confidencial y seguro al sitio. En caso de registrarse en el sitio, el usuario contará con una contraseña secreta de la cual podrá disponer e incluso modificar si así lo requiriera el usuario.

Para activar la contraseña deberá completar el formulario de registro disponible en el sitio y enviarlo a Diseño y Manufactura Abeja Reina Ltda haciendo click en el campo respectivo. Respecto de la confidencialidad de la contraseña serán responsables el usuario y el administrador dentro del ámbito que a cada uno corresponda.

 

5. PROCEDIMIENTO PARA HACER USO DEL SITIO ABEJAREINA.CL:

Diseño y Manufactura Abeja Reina Ltda. mantendrá informado al Usuario de todos los pasos a seguir para realizar cualquier tipo de transacción a través del Sitio, ya sea para la contratación de sus servicios o para la adquisición de los productos ofrecidos en El Sitio. 

Para realizar una compra* o adquirir un producto a través de este Sitio, el Usuario debe seguir los siguientes pasos: 

1. Haber leído y aceptado los Términos y Condiciones.

2. Ingresar al sitio con tu nombre de usuario y contraseña o en calidad de invitado si aún no te has registrado.

3.  Selecciona el o los productos de tu interés y agregarlos al “carro de compra”.

4. Una vez finalizado el proceso de selección, dirígete al Carrito de compras. Puede dejar una nota si es necesario. Tras esto, presiona “Ir a pagar”.

5. A continuación se desplegará el formulario con la información de contacto si estás comprando como invitado o puedes iniciar sesión si ya tienes una cuenta o crear una. 

6. Selecciona la forma de entrega. 

Si has optado por “Retiro” puedes ir a buscar tus productos de lunes a viernes entre las 9:00 y 19:00 hrs ó los sábados entre las 10:00 – 14:00 y 15:00 – 19:00 hrs en la siguiente dirección;  Av. Nueva Costanera 3996A, Vitacura. Esto siempre y cuando hayas recibido el correo electrónico de confirmación de pedido listo para ser retirado (puede ser hasta 4 días hábiles luego de la compra).

Si has optado por “Envía” deberás completar con los siguientes datos: correo electrónico, dirección de envío, nombre y apellido, dirección completa, código postal, comuna, región, país  y teléfono. Al finalizar, debes presionar “Continuar con envíos”. 

Una vez realizado lo anterior, se calculará y visualizará el monto total a pagar, correspondiente. De estar de acuerdo, presiona “Continuar con el pago''. 

1. Selecciona el medio de pago, completa el formulario “Dirección de facturación'' y presiona “Finalizar el pedido”. 

2. Serás dirigido a Mercado Pago o VentiPay en donde podrás optar por pagar con tu tarjeta de crédito o débito para finalizar tu compra y, una vez que hayas pagado recibirás un correo de confirmación y la boleta que es el comprobante de tu compra. 

Una vez hecha la orden, se desplegará en la pantalla: 

1. Una descripción del producto o servicio contratado, precio, indicación de costo de envío si corresponde, fecha de entrega según el tipo de despacho escogido, medio de pago, valor total de la operación.

2. Demás condiciones de la orden.

3. Posibilidad de imprimir y almacenar la orden.

4. También un número único de la orden, con la cual podrá hacer seguimiento en línea de ella.

5. Envío de la información al correo electrónico registrado.

La orden luego pasará automáticamente a un proceso de confirmación de identidad, resguardándose siempre la seguridad y privacidad del usuario y del proceso de contratación, disponibilidad, vigencia y cupo del medio de pago que se haya seleccionado.

Cumplido con lo anterior se perfecciona el contrato haciéndose el cargo en el medio de pago seleccionado, se enviará el comprobante de compra con la boleta o factura que corresponda en formato electrónico y será entregado el producto, de acuerdo al modo de entrega que se hubiera seleccionado. No se verá afectado el comprador en sus derechos ni tampoco se le efectuarán cargos, sin que sea confirmada su identidad.

El tiempo de entrega de los pedidos puede variar según su naturaleza. Si son productos que están en stock, el envío podrá demorar de 1 a 7 días hábiles. Si son productos de confección a pedido del área de Fiestas Religiosas, su envío podrá demorar de 5 a 10 días hábiles. Si son productos en preventa tales como cunas, mudadores y/o organizadores, su fecha de entrega estará expuesta en la descripción del producto.

* Para la compra de productos no hay edad mínima, salvo que un determinado producto indique lo contrario. 

La compra de productos y/o contratación de servicios de Diseño y Manufactura Abeja Reina Ltda. será efectiva una vez el pago aprobado y posteriormente con el envío de confirmación a través correo electrónico. 

 

6. MEDIOS DE PAGO

Salvo que se señale un medio diferente para casos u ofertas específicos, los productos y servicios que se informan en este sitio sólo podrán ser pagados por medio de:

1. Tarjeta de crédito bancarias emitidas y habilitadas para consumir en Chile. La empresa podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que se utilice por el Usuario.

2. Tarjetas de débito bancarias emitidas en Chile por bancos nacionales, que mantengan un contrato vigente para tales efectos con el portal de Pago.

3.  Transferencia electrónica, donde una vez finalizada tu compra se enviara un mail con los datos de transferencia. Mientras no este realizado el pago no se genera la compra y tu carrito esta sujeto a la disponibilidad de stock. Será obligación del comprador enviar, tal como se solicita en la Web, el comprobante de compra correspondiente al correo oficial contacto@abejareina.cl.

El pago con tarjetas de débito se realizará a través de MercadoPago y/o VentiPay, que es un sistema de pago electrónico que se encarga de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria del usuario. Los usuarios declaran que entienden que estos medios de pago o portales de pago pertenecen a terceras empresas proveedoras de estos servicios, independientes y no vinculadas a Diseño y Manufactura Abeja Reina Ltda., por lo que la continuidad de su prestación de servicios en el tiempo, así como el correcto funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en línea, será de exclusiva responsabilidad de las empresa proveedoras de estos servicios y en ningún caso de Diseño y Manufactura Abeja Reina Ltda.

De habilitarse otros medios de pago, estos serán informados por los canales correspondiente

 

7. CAMBIO Y/O DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS OFRECIDOS EN ESTE SITIO

Para realizar un cambio de un producto, el Cliente cuenta con 30 días desde que recibió su compra y/o se informó su disponibilidad de retiro en tienda para ingresar su solicitud de cambio escribiendo a contacto@abejareina.cl ó bien acercándose a nuestra tienda en Nueva Costanera 3996-A, Vitacura.

Para pedir la devolución del importe pagado por la compra de un producto, el Cliente tiene 10 días para solicitar dicha devolución desde que se recibe el producto y/o se informa su disponibilidad de retiro en tienda.

La devolución del importe pagado, se efectúa al medio de pago con el que se realiza la compra y solicitaremos tu cuenta corriente en caso de transferencias bancarias. La devolución de dinero puede tardar hasta 15 días hábiles desde que ingresas tu solicitud, ya que debe esperar que el producto llegue a su bodega para poder evaluar y posteriormente proceder a la devolución. 

Todos los detalles asociados a los cambios y devoluciones están expuestos en cambio o devoluciones de productos.

Los cambios y devoluciones no se aplican en productos a pedido o confeccionados a la medida tales como papeles murales, cunas, mudadores (cómodas), santitos y todo tipo de recuerdos y papelería religiosa.

En el caso de productos que sean informados como usados, abiertos, de segunda selección o con alguna deficiencia, que sean comprados habiéndose informado esta situación en el sitio y contando con un precio reducido, no será aplicable el cambio ni devolución.

Los productos comprados en rebajas, promociones o con códigos de descuento no pueden ser cambiados ni devueltos. 

Para cambio o devoluciones  deberá presentarse la boleta, guía de despacho, ticket de cambio, u otro comprobante de compra.

1. Para efectuar el cambio o la devolución, los productos debieron haber sido comprados en www.abejareina.cl y/o en la tienda Nueva Costanera 3996-A, Vitacura. Éstos se deben encontrar con su empaque original, sin uso y sin daños. Así como con sus respectivas etiquetas originales y que las cajas o envoltorios no estén estropeados.

2. Todos los cambios y devoluciones por garantía serán autorizados una vez que el control de calidad haya corroborado las condiciones antes mencionadas.

3. Para cambio o devoluciones deberá presentarse la boleta, guía de despacho, ticket de cambio, u otro comprobante de compra. Sólo es posible hacer dos cambios dentro de los 30 días desde la emisión de la boleta, luego del segundo no se podrán hacer más.

4. El proceso de recepción y aprobación de un cambio y/o devolución, puede tardar hasta 15 días hábiles desde la recepción del  tu producto.

5. Las gift cards no pueden ser reembolsadas en dinero.  

 

8. DERECHO DE RETRACTO

El usuario no podrá retractarse del contrato celebrado en este sitio, salvo si un determinado servicio o producto se exprese la posibilidad de retracto.

 

9. GARANTÍA LEGAL

En caso que el producto no cuente con las características técnicas informadas, si estuviera dañado o incompleto, podrá ser cambiado de inmediato, dentro de los 6 meses siguientes a la fecha en que fue realizada tu compra, puede optarse entre su reparación gratuita, o previa restitución, su cambio o la devolución de la cantidad pagada, siempre que el producto no se hubiera deteriorado por un hecho imputable al consumidor. En el caso que el producto esté dentro de la categoría de “productos a pedido u preventa” tales como papelería fiestas religiosas, papeles murales, cunas, mudadores y organizadores, el cambio de producto será realizado contra stock, y en caso de que no hubiere, se le otorgará al Cliente la prioridad de entrega para la fecha de producción siguiente.  

El producto en cuestión deberá ser entregado directamente en cualquier sucursal de Diseño y Manufactura Abeja Reina Ltda. Si el comprador pide la devolución del dinero como garantía legal de la falla, este será entregado inmediatamente al cliente o bien transferido a su cuenta dentro de 5 días hábiles. Si la devolución por falla se hizo a un pedido realizado por la web debes realizar la devolución a través de nuestro correo contacto@abejareina.cl, donde una vez recibido el producto y analizado, se le avisará al cliente la conformidad de la falla y se restituirá el dinero a la cuenta definida por el cliente dentro de 5 días hábiles, junto con el reembolso por el pago del despacho.

Todos estos plazos se suspenderán por el tiempo en que el bien esté siendo reparado en ejercicio de la garantía, y hasta que se complete la reparación.

Se considerará como falla o defecto:

1. Productos sujetos a normas de seguridad o calidad de cumplimiento obligatorio que no cumplan con las especificaciones

2. Si los materiales, partes, piezas, elementos, sustancias o ingredientes que constituyan o integren los productos no correspondan a las especificaciones que ostenten o a las menciones del rotulado.

3. Productos que por deficiencias de fabricación, elaboración, materiales, partes, piezas, elementos, sustancias, ingredientes, estructura, calidad o condiciones sanitarias, en su caso, no sea enteramente apto para el uso o consumo al que está destinado o al que el proveedor hubiese señalado en su publicidad.

4. Si el proveedor y consumidor hubieren convenido que los productos objeto del contrato deban reunir determinadas especificaciones y esto no ocurra.

5. Si después de la primera vez de haberse hecho efectiva la garantía y prestado el servicio técnico correspondiente, subsistieren las deficiencias que hagan al bien inapto para el uso o consumo a que se refiere el numeral 3. Este derecho subsistirá para el evento de presentarse una deficiencia a la que fue objeto del servicio técnico, o volviere a presentarse la misma.

6. Si la cosa objeto del contrato tiene efectos o vicios ocultos que imposibiliten el uso a que habitualmente se destine.

 

10. ENTREGA DE PRODUCTOS

Las condiciones de despacho y entrega de los productos adquiridos podrán ser escogidas de entre las opciones ofrecidas en el sitio. 

Despacho a Domicilio: 

Los envíos se hacen a través de distintas empresas de transporte, a la dirección que el Usuario especifique especifiques en el formulario de compra. Diseño y Manufactura Abeja Reina Limitada se compromete a entregar los productos a la empresa de transporte al día que le fue informado Al Cliente vía correo electrónico al momento de confirmación de su compra.

En la mayoría de los casos, las empresas de transporte cumplen con los plazos*. Sin embargo, podrían existir ciertos retrasos los cuales son propios de su operación y son ajenos a la responsabilidad de Diseño y Manufactura Abeja Reina Limitada; en estos casos, Diseño y Manufactura Abeja Reina Limitada hará lo que esté a su alcance para que el atraso sea lo menor posible y que el problema que exista sea resuelto de la forma más rápida y eficiente.

* Tiempos de entrega en circunstancias normales:

• Región Metropolitana: 2 a 5 día​s hábil​es

• ​Otras regiones: entre 4 a 8 días​ hábiles​

• Regiones extremas: hasta 15 días​ hábiles

La información de todo lo que refiere al envío de nuestros productos, sus plazos de entrega, sus condiciones, excepciones y más se expresa detalladamente en la sección Despachos de el Sitio.

Retiro de productos: 

El Usuario puede retirar sus productos de lunes a viernes entre las 9:00 y 19:00 hrs y/o sábados de 10:00 a 19:00 hrs en la siguiente dirección: Av. Nueva Costanera 3996A, Vitacura, siempre y cuando haya recibido el correo electrónico de confirmación de compra (puede ser hasta 4 días hábiles luego de la compra).

Los retiros deberán ser realizados dentro de un plazo determinado, el cual deberá ser debidamente indicado en cada una de las opciones ofrecidas. Por medio del correo electrónico registrado se informará que el producto está a disposición y el plazo para ser retirado. Si el producto no fuera retirado dentro del plazo especificado, la transacción quedará sin efecto, perdiendo el Usuario el derecho a una devolución del dinero.

 

11. RESPONSABILIDAD

En ningún caso Diseño y Manufactura Abeja Reina Ltda responderá por:

1. La utilización indebida que Usuarios o visitantes de El Sitio puedan hacer de los materiales exhibidos, de los derechos de propiedad industrial y de los derechos de propiedad intelectual.

2. Daños o eventuales daños y perjuicios que se le puedan causar a los Compradores y/o Usuarios por el funcionamiento de las herramientas de búsqueda y de los errores que se generen por los elementos técnicos de El Sitio o motor de búsqueda.

3. Contenidos de las páginas a las que los Compradores o Usuarios puedan acceder con o sin autorización de Diseño y Manufactura Abeja Reina Ltda.

4. El acceso de menores de edad o personas sin capacidad, bajo los términos de la legislación correspondiente, a los contenidos adherentes a la relación contractual que surja de El Sitio.

5. Pérdida, mal uso o uso no autorizado de su código de validación, ya sea por parte del Usuario y/ o comprador Compradores, o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en los Términos y Condiciones.

6. Diseño y Manufactura Abeja Reina Ltda. no se hace responsable por los virus ni otros elementos en los documentos electrónicos almacenados en los sistemas informáticos de los Usuarios.

7. Diseño y Manufactura Abeja Reina Ltda. no responderá de los perjuicios ocasionados al Cliente, provenientes del uso inadecuado de las tecnologías puestas a disposición de éste, cualquiera sea la forma en la cual se utilicen inadecuadamente estas tecnologías.

8. Diseño y Manufactura Abeja Reina Ltda. no responderá de los daños producidos a El Sitio por el uso indebido y de mala fe de los Usuarios y/o Compradores. No obstante, en el evento de realizarse un doble pago por un Usuario o Comprador en El Sitio, Diseño y Manufactura Abeja Reina Ltda. devolverá la suma del sobrepago, dentro de los 5 días siguientes a la recepción del respectivo reclamo escrito del Usuario o Comprador, en el que se anexen los originales de los comprobantes del pago adicional a lo adquirido y que esta información sea realmente verificada por transbank o el banco teniendo el respectivo código de autorización de la transacción. 

9. Información de Diseño y Manufactura Abeja Reina Limitada o sus servicios que se encuentre en sitios distintos a www.abejareina.cl

En Login, registro y comunicación con empresas de medios de pago, Diseño y Manufactura Abeja Reina Ltda. usa certificados digitales de seguridad (SSL), con el fin de encriptar comunicación.

Asimismo, las partes reconocen y dejan constancia que la plataforma computacional proporcionada por Diseño y Manufactura Abeja Reina Ltda. no es infalible, y por tanto, durante la vigencia del presente Contrato pueden verificarse circunstancias ajenas a la voluntad Diseño y Manufactura Abeja Reina Ltda., que impliquen que el Sitio o la plataforma computacional no se encuentren operativos durante un determinado periodo de tiempo. En tales casos, Diseño y Manufactura Abeja Reina Ltda. procurará restablecer el Sitio y el sistema computacional con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.

Diseño y Manufactura Abeja Reina Ltda. no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de el Sitio y tampoco que en cualquier momento y tiempo, los Usuarios puedan acceder a las promociones y ofertas del el Sitio.

Diseño y Manufactura Abeja Reina Ltda. no manipula ni almacena datos financieros de sus clientes. En todo caso, la responsabilidad de Diseño y Manufactura Abeja Reina Ltda. contractual, extracontractual o legal, con los Usuarios, Compradores o visitantes de El Sitio no excederá del precio efectivamente pagado por el Comprador en contraprestación por el producto o servicio, sin perjuicio de lo que determinen los Tribunales de Justicia.

 

12. PRECIOS IRRISORIOS O ERRORES DE PRECIOS INVOLUNTARIOS

En caso Diseño y Manufactura Abeja Reina Limitada publique en Su Sitio un precio o producto sin valor ó a un precio inferior irrisorio al real (por ejemplo, el caso de que un producto cuesta $60.000 y por error de el Sitio se publicara a $60) Diseño y Manufactura Abeja Reina Ltda. estará en su derecho de cancelar la compra, notificando el error al cliente y devolviéndole el importe pagado.

 

13. SEGURIDAD DE DATOS Y CLAVE SECRETA

Responsabilidad de los Usuarios respecto de la información registrada en el sitio  

Diseño y Manufactura Abeja Reina Ltda. adoptará las medidas necesarias y prudentes para resguardar la seguridad de los datos y clave secreta, como sistemas de encriptación de información, certificados de seguridad u otros que la empresa estime pertinente.

En caso de detectarse cambios en la información que hayas registrado en el sitio, o bien, ante cualquier irregularidad en las transacciones relacionadas con su identificación o la del medio de pago, o simplemente como medida de protección a su identidad, nuestros ejecutivos podrán contactarlo por vía telefónica o correo electrónico, a fin de corroborar sus datos e intentar evitar posibles fraudes.

En caso de no poder establecer el contacto en un plazo de 72 hrs, por su propia seguridad, su orden de compra efectuada en nuestro sitio no podrá ser confirmada. Le informaremos vía telefónica o por correo electrónico que su orden ha quedado sin efecto por no poder confirmar su identidad o el medio de pago ofrecido.

Además, los comprobantes de las gestiones realizadas para contactarte y poder confirmar la operación, estarán disponibles en nuestras oficinas durante 30 días, para que puedas confirmar la orden de compra. Cualquier consulta puede ser efectuada a contacto@abejareina.cl.  

Sin embargo los Usuarios y/o Compradores son exclusivamente responsables por la pérdida, mal uso o uso no autorizado del código de validación, ya sea por parte de los mismos o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en los Términos y Condiciones. 

 

Datos personales:

Los Usuarios y/o Compradores garantizan que la información que suministran para la celebración del contrato es veraz, completa, exacta y actualizada.

De conformidad con la Ley 19.628 los datos personales que suministren en el Sitio Web pasarán a formar parte de una base de datos de Diseño y Manufactura Abeja Reina Ltda.  y serán destinados única y exclusivamente en para ser utilizados en los fines que motivaron su entrega y especialmente para la comunicación en general entre la empresa y sus clientes, validar los datos de la compra, concretar el despacho y responder sus consultas. Los datos no serán comunicados a otras empresas sin la expresa autorización de su titular ni serán transferidos internacionalmente.

Diseño y Manufactura Abeja Reina Limitada jamás solicita datos personales o financieros a través de correo electrónico, salvo en caso de que el Usuario solicite la devolución del importe pagado por un producto adquirido. En ese caso, Diseño y Manufactura Abeja Reina Limitada podrá solicitar el número de cuenta bancaria para poder realizar la devolución vía transferencia bancaria (de ser el medio de pago utilizado para efectuar la compra). 

Diseño y Manufactura Abeja Reina Limitada presume que los datos han sido incorporados por su titular o por persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos. Los Usuarios con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones manifiestan que los datos de carácter personal que aporte a través de los formularios online en la página web de Diseño y Manufactura Abeja Reina Limitada  pueden ser utilizados para Ofertas posteriores y distintas a las ofrecidas en El Sitio. 

Sin perjuicio de lo anterior, Diseño y Manufactura Abeja Reina Limitada  garantiza a los usuarios el libre ejercicio de sus derechos de información, modificación, cancelación y bloqueo de sus datos personales establecidos en la Ley 19.628. Por consiguiente, los compradores podrán realizar requerimientos que digan relación con dichos derechos, y en un plazo máximo de dos días corridos, Diseño y Manufactura Abeja Reina Limitada deberá dar respuesta e implementar efectivamente esta solicitud.

 

Documentos Electrónicos: 

El usuario en su calidad de receptor manual de documentos electrónicos, de conformidad con la Resolución Exenta N° 11 del 14 de febrero de 2003 del Servicio de Impuestos Internos (que estableció el procedimiento para que contribuyentes autorizados para emitir documentos electrónicos puedan también enviarlos por estos medios a receptores manuales), declara y acepta lo siguiente:

Al aprobar estos términos y condiciones, el usuario autoriza a la Diseño y Manufactura Abeja Reina Ltda. RUT 76.386.507-K, para que el documento tributario correspondiente de esta transacción, le sea entregada solamente por un medio electrónico. De igual forma, autoriza que el aviso de publicación del documento tributario sea enviado mediante correo electrónico.

De conformidad con la normativa indicada, y en caso que el usuario lo requiera para respaldar la información contable, asume en relación a dichos documentos tributarios, las siguientes obligaciones:

1. Imprimir los documentos recibidos en forma electrónica, para cada período tributario, en forma inmediata a su recepción desde el emisor.

2. Imprimir el documento en el tamaño y forma que fue generado.

3. Utilizar papel blanco tipo original de tamaño mínimo 21,5 cm x 14 cm (1/2 carta) y de tamaño máximo 21,5 x 33 cm (oficio).

4. Imprimir en una calidad que asegure la permanencia de la legibilidad del documento durante un periodo mínimo de seis años, conforme lo establece la legislación vigente sobre la materia. Esta impresión se hará hecha usando impresión láser o de inyección de tinta, excepto que se establezca una autorización o norma distinta al respecto.

 

14. ALCANCE DE LAS CONDICIONES INFORMADAS EN ESTE SITIO:

Diseño y Manufactura Abeja Reina Ltda. no modificará las condiciones bajo las cuales haya contratado con los consumidores en este sitio. Mientras aparezcan en este sitio, los precios informados estarán a disposición del usuario, aunque no sean los mismos que se ofrezcan en otros canales de venta de Diseño y Manufactura Abeja Reina Ltda., como tiendas físicas, catálogos, televisión, radio, u otros. Sin embargo, la empresa se reserva el derecho a modificar las informaciones, lo que incluye las referidas a los productos y servicios, sus precios, stock y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso hasta recibir la aceptación y confirmación de la transacción realizada por el Usuario. 

Con todo, los precios son aplicables para la ciudad de entrega o despacho. Si una vez ingresado un producto al carro de compras, es cambiada la dirección de entrega o despacho a una ciudad diferente, cambiará el precio total del producto de acuerdo a los costos de envío a la nueva ciudad registrada.

Cualquier cambio en las informaciones publicadas en este sitio, incluyendo las referidas a mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, promociones y ofertas, tendrá lugar antes de recibir una orden de compra y solo se referirá a operaciones futuras, sin afectar, en caso alguno, derechos adquiridos por los consumidores.

Las promociones que sean ofrecidas en el sitio no necesariamente serán las mismas que Diseño y Manufactura Abeja Reina Ltda.  ofrezca por otros canales de venta.

En las promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado se hará en el mismo lugar al cual se despacha el producto comprado, salvo que el adquirente solicite, al aceptar la oferta, que los productos se remitan a direcciones distintas, en cuyo caso deberá pagar el valor del despacho de ambos productos. No se podrá participar en estas promociones sin adquirir conjuntamente todos los productos comprendidos en ellas. 

 

15. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos incluidos en este sitio, como textos, material gráfico, logotipos, íconos de botones, códigos fuente, imágenes, audio clips, descargas digitales y compilaciones de datos, son propiedad de Diseño y Manufactura Abeja Reina Ltda. o de sus proveedores de contenidos, y están protegidos por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual. 

Los materiales gráficos, logotipos, encabezados de páginas, frases publicitarias, iconos de botones, textos escritos y nombres de servicios incluidos en este sitio son marcas comerciales, creaciones o imágenes comerciales de propiedad de Diseño y Manufactura Abeja Reina Ltda. en Chile y en otros países. Dichas marcas, creaciones e imágenes comerciales no se pueden usar en relación a ningún producto o servicio que pueda causar confusión entre los clientes y en ninguna forma que desprestigie o desacredite a Diseño y Manufactura Abeja Reina Ltda. Las demás marcas comerciales que no sean de propiedad de Diseño y Manufactura Abeja Reina Ltda. y que aparezcan en este sitio pertenecen a sus respectivos dueños.

Todos los derechos no expresamente otorgados en estos Términos y Condiciones son reservados por Diseño y Manufactura Abeja Reina Ltda.   o sus cesionarios, proveedores, editores, titulares de derechos u otros proveedores de contenidos.

Ningún producto, imagen o sonido pueden ser reproducidos, duplicados, copiados, vendidos, revendidos, visitados o explotados para ningún fin, en todo o en parte, sin el consentimiento escrito previo de Diseño y Manufactura Abeja Reina Ltda.

No se puede enmarcar o utilizar técnicas de enmarcación para encerrar alguna marca comercial, logotipo u otra información registrada o patentada (incluyendo imágenes, texto, disposición de páginas, o formulario) de Diseño y Manufactura Abeja Reina Ltda., sin nuestro consentimiento escrito previo.

Tampoco se puede usar meta etiquetas ni ningún otro “texto oculto” que use el nombre o marcas comerciales de Diseño y Manufactura Abeja Reina Ltda., sin autorización escrita previa de esta empresa. Se prohíbe hacer un uso indebido de este sitio o de estas marcas, licencias o patentes.

Lo anterior, sin perjuicio de las excepciones expresamente señaladas en la ley. Diseño y Manufactura Abeja Reina Ltda.  respeta la propiedad intelectual de otros. Si cree que su trabajo ha sido copiado en forma tal que constituye una violación del derecho de propiedad intelectual, contáctate con nosotros a contacto@abejareina.cl

 

16. LEGISLACIÓN APLICABLE Y COMPETENCIA:  

Los presentes términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia o conflicto derivado de la utilización del sitio web de Diseño y Manufactura Abeja Reina Ltda., sus Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad, su validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables de la República de Chile.

 

17. VALIDEZ Y VIGENCIA DE TÉRMINOS Y CONDICIONES:

Estos términos y condiciones fueron actualizados por última vez el miércoles 05 de Julio de 2023.